5 výhod BLIK pre obchodníkov na Slovensku
Zákazník si pri online nákupe nevyberá iba produkt. Vyberá si aj spôsob, akým chce zaplatiť. Ak v poslednom kroku nájde platobnú metódu, ktorú pozná a ktorá mu umožní dokončiť nákup bez zbytočného vypĺňania údajov, celý proces môže byť jednoduchší. BLIK je na Slovensku dostupný pre online platby a postupne rozširuje svoj dosah. Používať ho môžu klienti Tatra banky a mBank a obchodníci ho môžu sprístupniť prostredníctvom platobných brán integrovaných so systémom BLIK. Čo môže jeho zaradenie do ponuky priniesť slovenskému e-shopu? Pozrime sa na päť hlavných výhod.
1. Jednoduchšia platba pre zákazníka
Pri platbe cez BLIK zákazník nemusí zadávať číslo platobnej karty, dátum jej platnosti ani sa prihlasovať do internetového bankovníctva. V aplikácii svojej banky si vygeneruje jednorazový 6-miestny BLIK kód, zadá ho na platobnej stránke a následne transakciu potvrdí v bankovej aplikácii.
Na dokončenie platby tak potrebuje najmä telefón s bankovou aplikáciou a prístup na internet.
Pre obchodníka to znamená možnosť ponúknuť zákazníkovi kratší a zrozumiteľný platobný proces. To je dôležité najmä pri mobilných nákupoch, kde môže byť ručné prepisovanie údajov menej pohodlné.
2. Menej údajov zadávaných v e-shope
BLIK funguje bez zadávania údajov platobnej karty na platobnej stránke. Používateľ pracuje s jednorazovým kódom, ktorý je platný 2 minúty, a každú transakciu autorizuje vo svojej bankovej aplikácii.
Pre zákazníka môže byť výhodou to, že nemusí pri konkrétnom nákupe poskytovať údaje karty. Pre obchodníka je zase dôležité, že môže ponúknuť platobnú metódu postavenú na bankovej aplikácii, ktorú používateľ už pozná.
Samotná služba BLIK neukladá používateľské údaje, ktoré by sa dali zachytiť a použiť pri inej transakcii. Požiadavka na autorizáciu navyše obsahuje údaje o platbe, takže zákazník môže pred potvrdením skontrolovať, čo schvaľuje.
3. Platba prispôsobená mobilnému nakupovaniu
Telefón už nie je iba zariadenie, na ktorom si zákazník pozrie ponuku. Čoraz častejšie na ňom prejde celý nákupný proces.
BLIK je od začiatku navrhnutý ako mobilná platobná metóda. Kód vzniká v bankovej aplikácii a potvrdenie platby prebieha takisto v nej. Zákazník teda pri nákupe cez telefón nemusí meniť zariadenie ani hľadať fyzickú kartu.
Pre e-shop môže byť takáto možnosť dôležitým doplnením existujúcich spôsobov platby. Nejde o to nahradiť všetky ostatné metódy, ale umožniť zákazníkovi vybrať si tú, ktorá mu v konkrétnej situácii vyhovuje.
4. Jednoduché zavedenie cez platobnú bránu
Obchodník nemusí BLIK implementovať priamo do svojich systémov bez podpory poskytovateľa platobných služieb. Ak chcete vo svojom e-shope prijímať platby cez BLIK, môžete kontaktovať platobnú bránu, ktorá je už so systémom integrovaná.
Aktuálny zoznam partnerov BLIK na Slovensku zahŕňa Autopay, Nikulipe, Nuvei, Pay., PayU a Przelewy24.
Konkrétny proces aktivácie, technické požiadavky, zmluvné podmienky či poplatky závisia od vybraného poskytovateľa. Ak už niektorú z podporovaných platobných brán používate, prvým krokom môže byť jednoducho overenie, či je možné BLIK aktivovať v rámci vášho existujúceho riešenia.
5. Ďalšia voľba v rozhodujúcom momente nákupu
Nedostatok preferovaných platobných možností môže byť jedným z dôvodov, prečo zákazník checkout nedokončí. Platobná ponuka preto nie je iba technickou otázkou, ale súčasťou zákazníckej skúsenosti.
Pridaním BLIK získate ďalší spôsob online platby pre zákazníkov bánk, ktoré službu podporujú. S rastúcou dostupnosťou BLIK na slovenskom trhu môže rásť aj počet ľudí, ktorí túto možnosť pri pokladni rozpoznajú.
Dôležité je zároveň platobnú metódu správne zobraziť. Zákazník by mal už v checkoute jasne vidieť, že môže zaplatiť cez BLIK, bez zbytočného hľadania medzi ďalšími krokmi platobnej brány.
BLIK ako súčasť lepšieho checkoutu
Dobrá platobná skúsenosť nevzniká iba pridaním jednej novej metódy. E-shop by mal byť rýchly, prehľadný, prispôsobený mobilu a mal by zákazníkovi včas ukázať celkovú cenu objednávky aj dostupné možnosti platenia.
BLIK však môže byť jedným z prvkov, ktoré tento proces zjednodušia. Zákazník pri online platbe používa mobilnú bankovú aplikáciu, nemusí zadávať údaje karty a transakciu vedome potvrdzuje v známom prostredí.
Pre slovenských obchodníkov je preto BLIK nielen ďalšou platobnou ikonou. Je to spôsob, ako rozšíriť checkout o mobilnú metódu a dať zákazníkovi väčší výber pri dokončení nákupu.
