Nie daj się oszukać „metodą na Podszywacza” – BLIK startuje z kampanią edukacyjną
BLIK wystartował z nową kampanią edukacyjną „Metoda na Podszywacza”, której głównym bohaterem jest Kuba Podszywacz – postać stworzona po to, by w prosty sposób pokazać mechanizmy działania Podszywaczy w sieci. Kuba przejmuje konta w social mediach, pisze w pośpiechu, udaje znajomych i, wywołując presję czasu, próbuje skłonić odbiorców do przekazania mu pieniędzy – na przykład poprzez podanie kodu BLIK i zatwierdzenie transakcji. Kampania została zaplanowana jako projekt wieloetapowy, obejmujący działania w digitalu, kinach oraz w kanałach własnych marki, a jej partnerem jest Komenda Główna Policji.
Metoda na Podszywacza – mechanizm
Oszuści wykorzystują powtarzalny schemat oparty na przejęciu kont w serwisach społecznościowych, które nie są zabezpieczone silnym hasłem ani dwustopniowym logowaniem (2FA).
Po uzyskaniu dostępu do profilu, przestępca podszywa się pod jego właściciela i prosi bliskie osoby o przekazanie kodu BLIK oraz potwierdzenie transakcji. Manipulacja opiera się na zaufaniu do znajomego nadawcy oraz naturalnym odruchu reagowania na pilne prośby o pomoc. To właśnie ten moment – kontakt za pośrednictwem przejętego konta w serwisie społecznościowym – stanowi podstawę całego mechanizmu, który można określić mianem „metody na Podszywacza”.
Kampania uświadamia, że ryzyko pojawia się znacznie wcześniej niż w momencie płatności – zaczyna się na niezabezpieczonym profilu społecznościowym, które można ochronić choćby dodatkowym potwierdzeniem logowania. W działaniach z Kubą Podszywaczem pokazujemy ten schemat krok po kroku: od włamania na konto, przez manipulację w rozmowie, aż po moment, w którym użytkownik widzi w aplikacji bankowej kwotę, odbiorcę płatności i ma szansę powiedzieć „stop”. System BLIK został zaprojektowany tak, aby maksymalnie chronić użytkownika, dlatego każdy etap jest w pełni przejrzysty, a wszystkie operacje wymagają świadomego potwierdzenia
– mówi Krzysztof Ziewiec, dyrektor departamentu marketingu i PR w Polskim Standardzie Płatności, operatorze BLIKA.
Siła podwójnego zabezpieczenia
Choć włączenie dwustopniowego logowania (2FA) mogłoby zatrzymać większość takich prób podszywania, poziom wiedzy i konsekwencja w stosowaniu dodatkowych zabezpieczeń wciąż nie są powszechne. Z badania Kantar przeprowadzonego na zlecenie BLIKA wynika, że już 8 na 10 ankietowanych słyszało o 2FA, ale nadal 20 proc. nie wie, na czym to zabezpieczenie polega.
Na popularnych platformach internetowych takich jak Facebook czy Google, dodatkowe zabezpieczenie nadal stanowi jedynie opcję, a nie obowiązek, co ułatwia przestępcom przejmowanie kont i prowadzenie manipulacji na dużą skalę.
Bezpieczeństwo użytkowników nie powinno zależeć wyłącznie od ich wiedzy i czujności. Nie powinno być opcją dodatkową, ukrytą głęboko w ustawieniach konta społecznościowego. Dlatego uważamy, że dwuskładnikowe uwierzytelnianie powinno stać się standardem, szczególnie w usługach takich jak komunikatory, poczta e-mail czy serwisy społecznościowe. Każdy dostawca takiego konta powinien inicjować konieczność obowiązkowego dwuskładnikowego logowania. Połączenie mocnych zabezpieczeń po stronie platform i świadomych reakcji użytkowników znacząco ograniczyłoby skuteczność Podszywaczy
- dodaje Anna Koral-Zagórska, zastępczyni dyrektora departamentu bezpieczeństwa w Polskim Standardzie Płatności, operatorze BLIKA.
#StopPodszywaczom
Kampania „Metoda na Podszywacza” została zaplanowana jako projekt wieloetapowy. Na początku uruchomiona zostanie strona podszywacze.pl z zestawem podstawowych materiałów informacyjnych – krótkimi formatami wideo, najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi ochrony przed Podszywaczami oraz poradami, jak rozpoznawać manipulacje w komunikatorach. BLIK będzie równolegle prowadził działania edukacyjne w kanałach własnych, stopniowo rozszerzając zasięg kampanii. Kolejne jej etapy obejmą komunikację w digitalu i kinach. Akcji towarzyszy hashtag #StopPodszywaczom.
Partnerem kampanii jest Komenda Główna Policji.
Oszustwa polegające na podszywaniu się pod znajomych to obecnie jedno z popularnych zagrożeń w sieci. Każdego dnia przyjmujemy zgłoszenia od osób, które straciły oszczędności w wyniku manipulacji prowadzonej przez przestępców. Dlatego działania edukacyjne, realizowane we współpracy z partnerami instytucjonalnymi i sektorem finansowym, są niezwykle istotne. Świadomy użytkownik to użytkownik bezpieczniejszy
– podkreśla podinsp. Ewelina Mączkorowska, Dyrektor Biura Zwalczania Przestępczości Ekonomicznej KGP.
Za warstwę kreatywną kampanii odpowiada agencja Change Serviceplan. Planowanie i zakup mediów prowadzi Spark Foundry. Działania komunikacyjne koordynuje agencja Clear Communication Group.
BLIK to powszechny standard płatności mobilnych. Możliwość skorzystania z BLIKA w aplikacjach bankowości mobilnej ma obecnie praktycznie każdy z klientów krajowych instytucji płatniczych oferujących aplikację mobilną. Za rozwój systemu odpowiada spółka Polski Standard Płatności (PSP). PSP stale rozwija możliwości BLIKA tak, aby system był jak najbardziej funkcjonalny dla jego użytkowników. Udziałowcami spółki PSP są: Alior Bank, Bank Millennium, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski oraz Mastercard.
Kontakt dla mediów:
Klaudia Rombalska
Biuro prasowe BLIK
