2025-07-24

"Pokój z widokiem… na problemy?" – czyli jak nie dać się naciągnąć na fałszywe noclegi

Wakacje, weekendowy wyjazd czy szybki city break? Internet to dziś podstawowe narzędzie do rezerwacji hoteli, apartamentów czy domków letniskowych. Niestety, wraz z sezonowym zainteresowaniem podróżami, rośnie także liczba oszustw, związanych z fałszywymi ofertami noclegów. Oszuści często podszywają się pod właścicieli budżetowych kwater z pięknym widokiem na morze czy apartamentów tuż nad brzegiem jeziora. Ich celem jest wyłudzenie pieniędzy lub danych osobowych.

Choć wakacje są już na półmetku, wciąż warto zadbać o bezpieczeństwo planując urlop – niezależnie od pory roku. Kilka prostych zasad pomoże upewnić się, że zaliczka trafi do wiarygodnego sprzedawcy, a na miejscu zastaniemy spodziewane warunki zakwaterowania!

Jak nie dać się oszukać? Jak zweryfikować, czy miejsce noclegowe istnieje naprawdę, a gospodarze będą gotowi na przyjęcie gości?

Zapraszamy do poradnika!

 

1. Korzystaj ze sprawdzonych platform rezerwacyjnych

Najbezpieczniej rezerwować noclegi na dużych, znanych platformach rezerwacyjnych. Takie portale oferują nie tylko system ocen i opinii, ale też ochronę płatności, politykę zwrotów i kompleksowe wsparcie w przypadku jakichkolwiek komplikacji.

Zachowaj czujność i…

…po prostu unikaj przypadkowych ofert w sieci.

 

2. Nie przenoś rozmowy poza platformę

Oszuści mogą zachęcać do przenoszenia Waszych ustaleń poza oficjalny kanał komunikacji w platformie. Często zachęcają do kontynuowania rozmów w mediach społecznościowych albo do ustaleń telefonicznych.

Dlaczego to niebezpieczne?

• Jeśli coś pójdzie nie tak – nie udowodnisz ustaleń w trybie reklamacyjnym, a…
• W razie oszustwa platforma nie pomoże Ci odzyskać pieniędzy.
• Możesz też otrzymać fałszywy link do „płatności” lub „potwierdzenia rezerwacji”, którym oszuści będą chcieli wyłudzić od Ciebie dane osobowe lub pieniądze.

Zachowaj czujność i…

…rozmawiaj wyłącznie przez oficjalne komunikatory portalu rezerwacyjnego. Te kanały często blokują możliwość przesyłania zewnętrznych linków i grafik, co zmniejsza ryzyko kradzieży danych.

 

3. Nie klikaj w podejrzane linki do płatności

Oszuści mogą chcieć wyłudzić od Ciebie płatność lub dane osobowe wysyłając Ci sfałszowane strony pośredników płatności.

Zachowaj czujność i…

…zawsze dokładnie sprawdzaj adres strony, na której planujesz dokonać płatności. Zwróć uwagę, czy w adresie strony pojawiają się nieznane wyrazy, litery są zastępowane cyframi (np. „1” zamiast „l”) albo czy adres strony ma podejrzane rozszerzenie, jak: .store, .shop, .xyz, .site.  Nigdy nie klikaj w podejrzane linki i nie zostawiaj danych osobowych ani szczegółowych danych związanych z płatnością i finansami poza oficjalnymi serwisami rezerwacyjnymi!

 

4. Zweryfikuj zdjęcia i opis oferty

Oszuści często kradną zdjęcia z prawdziwych ofert, ogłoszeń sprzed kilku lat lub z mediów społecznościowych. Kopiują także opisy ofert, by później opublikować je jako własne.

Zachowaj czujność i…

…zweryfikuj zdjęcia na przykład wykorzystując dostępne online, bezpłatne narzędzia:

• Google Grafika (Obiektyw Google) – pomoże Ci sprawdzić, czy zdjęcie było wcześniej wykorzystane (np. w ramach jakiejś innej oferty).
• Tineye.pl – pomoże Ci ustalić źródło zdjęć.
• FotoForensics.com – pozwoli Ci sprawdzić, czy do zdjęcia obiektu użyto sztucznej inteligencji.

 

5. Zweryfikuj obiekt i dane właściciela

Oszuści chętnie podszywają się pod istniejące hotele i pensjonaty, a dokonywane przez fałszywe strony rezerwacje nigdy nie trafiają do zarządzających tymi obiektami.

Zachowaj czujność i…

…sprawdź:

• Czy obiekt (lub adres obiektu), którym jesteś zainteresowany jest dostępny na Google Maps,
• Czy jest udostępniony numer telefonu lub inne bezpośrednie dane kontaktowe,
• W przypadku prywatnych ogłoszeń, upewnij się, czy udostępnione dane (np. adres, telefon, e-mail) pokrywają się z tymi, które są dostępne na innej stronie umożliwiającej rezerwację – np. na popularnej platformie do rezerwacji noclegów

 

6. Porównuj ceny!

Piękny, przestronny apartament w centrum dużego miasta, dostępny w szczycie sezonu, w cenie o połowę niższej niż podobne mieszkania w tej okolicy? Alarm! Wyeksponowana, niska cena może być przynętą zostawioną przez oszustów.

Zachowaj czujność i…

…porównuj ceny! Właściciele pensjonatów i apartamentów znają lokalny rynek i dostosowują ceny wynajmu do konkurencji i sezonu urlopowego. Wyjątkowe okazje i niezwykle atrakcyjne ceny podobnej klasy noclegów powinny być dla Ciebie sygnałem ostrzegawczym – mogą być próbą wyłudzenia pieniędzy.

 

7. Czytaj opinie i recenzje wystawione przez gości

Fałszywe oferty, najczęściej będą wyróżniać fałszywe opinie. Dla podniesienia atrakcyjności oferty, oszuści mogą kupować lub samodzielnie generować pozytywne opinie – zwłaszcza w miejscu, gdzie szybko można dokonać „rezerwacji”.

Zachowaj czujność i…

…poza samą stroną do rezerwacji noclegu, poszukaj dodatkowych, niezależnych opinii na temat apartamentu albo hotelu korzystając z niezależnych źródeł, np:

• Opinie Google, TripAdvisor, HolidayCheck,
• Grupy podróżnicze w mediach społecznościowych,
• Fora turystyczne.

 

8. Korzystaj z płatności przez portal rezerwacyjny

Polecenia, czy prośby jak: „zapłać przelewem/BLIKIEM poza serwisem” albo „dogadajmy się prywatnie, taniej” są najczęstszym sposobem na wyłudzenie pieniędzy.

Zachowaj czujność i…

…zawsze komunikuj się wewnętrznie w serwisie (np. Booking, Airbnb itp.) i nie przenoś rozmów na komunikatory zewnętrzne. Dlaczego?

• Portal chroni Twoją rezerwację, dopóki rozmowy i płatności odbywają się w jego systemie.
• Gdy przeniesiesz rozmowę poza serwis, możesz utracić ochronę kupującego, prawo do reklamacji, zwrotu pieniędzy.

 

9. Pamiętaj o bezpiecznych płatnościach

Nigdy nie wysyłaj zaliczek na prywatne konta bankowe. Nie wykonuj także płatności w postaci kryptowalut, ani szybkich płatności na podstawie przesłanych linków. Brak bezpiecznej bramki płatności lub prośba o szybki przelew to ryzyko wyłudzenia pieniędzy, danych płatniczych i danych osobowych.

Zachowaj czujność i…

…korzystaj wyłącznie ze zweryfikowanych, zaufanych bramek płatności, np.: PayU, Przelewy24, Dotpay, Tpay, Adyen, Autopay, PPRO.

 

10. Przeczytaj regulamin i zapoznaj się z warunkami rezerwacji

Brak regulaminu dostępnego na stronie rezerwacji? Uważaj! Przed dokonaniem rezerwacji, a szczególnie przed wpłatą środków warto zapoznać się z warunkami wynajmu i umową, która ma być zawarta między rezerwującym a właścicielem obiektu.

Dlaczego to takie ważne? Brak możliwości wczytania się w te dokumenty przed podjęciem decyzji o rezerwacji danego hotelu może skończyć się utratą środków i stresem związanym z nieskuteczną rezerwacją noclegów.

Zachowaj czujność i…

…przeczytaj dokładnie regulamin rezerwacji dostępny na stronie rezerwacji. Jeśli wynajmujesz obiekt prywatnie, przed podjęciem decyzji o rezerwacji i wpłacie zaliczki na jej poczet, poproś właściciela o przesłanie umowy do wglądu.

 

 

Wyjazd na urlop zawsze powinien wiązać się z odpoczynkiem. Zweryfikowana i pewna rezerwacja miejsca noclegu to sposób, by zapewnić sobie spokojny i satysfakcjonujący urlop – bez stresu związanego z zakwaterowaniem.